Regulamin

Regulamin sklepu internetowego ecolife plus z dnia 11.04.2017

I Warunki ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego ecolife plus, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie internetowym, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta oraz Sprzedawcy.
Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
Sklep internetowy ecolife plus działa pod adresem internetowym http:/www.ecolifeplus.eu i zajmuje się sprzedażą produktów znajdujących się w ofercie Sklepu za pośrednictwem sieci Internet. Prowadzony jest przez: Anna Rojek z siedzibą w Żorach przy ul.Pogodna 12. NIP: 6421228554, REGON 366710301.
Dane kontaktowe: ecolife plus, Anna Rojek, ul. Pogodna 12, 44-240 Żory, Tel:+48 32 321 86 87, Kom.: +48 885 140 503, e-mail biuro@ecolifeplus.eu

II Składanie zamówień i czas realizacji

Klient może wybrać dowolne produkty znajdujące się w ofercie sklepu internetowego ecolife plus, zaznaczając ilość produktów. Wybrane artykuły Klient umieszcza w Koszyku za pomocą kliknięcia (dodaj do koszyka). W każdej chwili Klient może zmienić zawartość koszyka lub całkowicie go opróżnić. Następnie Klient wybiera formę płatności i klika „przejdź do kasy”. Następnie należy wypełnić formularz wysyłkowy, można również zmienić sposób płatności. Jeżeli przesyłka ma bć wysłana na inny adres to należy zaznaczy
ć opcję „wysłać na inny adres” i wypełnić formularz wysyłkowy.
Po upewnieniu się, że adres i sposób zapłaty są prawidłowe klient klikając przycisk „kupuję i płacę” dokonuje wiążącego zamówienia na produkty znajdujące się w koszyku.
Złożenie zamówienia potwierdzone zostanie drogą mailową. Produkty zostaną wysłane po zaksięgowaniu płatności lub za pobraniem, w zależności jaką opcję wybrał klient. Zamówienia realizujemy na terenie Polski i krajów Unii Europejskiej.

Wszystkie zamówienia staramy się realizować jak najszybciej. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki to 3 godziny do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania należności na kocie bankowym, przy czym jest on zależny od rodzaju zamówionego produktu i ilości. Zamówienia złożone w sobotę, niedziele i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone. Do okresu realizacji zamówienia nie wlicza się dni wolnych od pracy u Sprzedawcy.
W przypadku niemożności zrealizowania zamówienia przez Sklep lub innego problemu, który wystąpi w związku z realizacją zamówienia, Klient jest natychmiast informowany o tym fakcie i możliwych sposobach wyjścia z sytuacji problemowej.
Sklep zastrzega sobie możliwość braku dostępności określonego towaru, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany – po stwierdzeniu braku towaru. Klient decyduje wówczas, czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo czy w całości anulowane. Klient może zrezygnować również tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.

III. Ceny towarów

Ceny towarów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu są cenami końcowymi to znaczy, że zawierają podatek VAT (ceny brutto), nie zawierają cen dotyczących kosztów dostawy. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty, wycofywania produktów z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.

IV Koszty i sposób dostawy

Koszty dostawy zostaną uwzględnione w zamówieniu w pozycji wysyłka.
Zamówienie będzie dostarczone za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Klient, odbierając przesyłkę z zamówieniem, powinien sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia zniszczenia lub naruszenia opakowania należy, w obecności kuriera, sporządzić protokół szkody.

V. Płatności

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski:
a) przy odbiorze: należność pobiera kurier – realizacja zamówienia rozpoczyna się po zakończeniu procesu składania zamówienia;

b) przy pomocy opcji Przelewy24;

c) przelewem bankowym na konto sklepu – realizacja zamówienia rozpoczyna się po wpłynięciu zapłaty na konto Sklepu;

KONTO BANK ING S.A.
22 1050 1676 1000 0092 3842 3728

W przypadku dokonywania płatności w Euro:
PL 22 1050 1676 1000 0092 3842 3728
SWIFT/BIC: INGBPLPW
W przypadku wybranych towarów Sklep zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych form płatności.
W przypadku wysyłki towaru za granicę, płatność za towar i koszty dostawy następuje z góry.
Dowód zakupu (faktura lub paragon fiskalny) jest dołączany do każdej przesyłki, na płatność składa się cena produktu oraz koszt dostarczenia produktu.

VI Reklamacje i zwroty

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014r. (Dz. U. 2014r., poz. 827) Klient ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w formie wiadomości e-mail przesłanej na adres biuro@ecolifeplus.eu lub może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy (POBIERZ WZÓR) wysyłając go na adres Sklepu. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać bezzwłocznie, w terminie do 14 dni od daty otrzymania towaru.
Zwrotu towaru należy dokonać w terminie 14 dni od pisemnego powiadomienia o odstąpieniu od umowy, dołączając dowód zakupu w postaci faktury na adres: ecolife plus, ul.Pogodna 12, 44-240 Żory.
Przed wysyłką prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem: +48 885 140 503, lub mailowy biuro@ecolifeplus.eu.
Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania, powinien być kompletny, w opakowaniu, które uniemożliwia jego uszkodzenie podczas przesyłki. Produkt powinien być w stanie niezmienionym i nieuszkodzonym. W przypadku niespełnienia w/w. warunków, Sklep ma prawo do odmówienia odbioru zwracanego towaru.
Wszelkie zwroty płatności wykonywane są w ciągu 7 dni od dnia otrzymania przez Sklep towaru, na konto, z którego dokonano przelewu lub na konto podane na pisemnym powiadomieniu odstąpienia od umowy.
W przypadku odrzucenia przyjęcia zwrotu towaru, ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania, Klient zostanie poinformowany drogą telefoniczną i/lub mailową o negatywnym rozpatrzeniu zwrotu towaru. Odesłanie nieprzyjętego zwrotu nastąpi w ciągu 7 dni roboczych na koszt Sklepu.

Zgodnie z art. 556 i następnych ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. – Kodeks cywilny (Dz.U.2016.380 j.t. z późn. zm.) Sklep zobowiązany jest dostarczyć Klientowi towar wolny od wad. W razie niezgodności towaru ze złożonym zamówieniem, Klient powinien niezwłocznie poinformować Sklep. W takim wypadku Sklep dołoży wszelkich starań aby znaleźć optymalne rozwiązanie dla Klienta (obniżenie ceny, wymiana, odstąpienie od umowy, etc.).
Proszę pamiętać aby sprawdzić paczkę w obecności kuriera. W przypadku widocznego uszkodzenia paczki należy spisać protokół szkody. Reklamacja będzie uwzględniona tylko w przypadku gdy protokół został spisany przy odbiorze paczki. Brak protokołu lub protokół spisany po odjeździe kuriera nie jest podstawą reklamacji przesyłki. Kopię protokołu należy zachować i przesłać do nas na adres biuro@eco.stronarium.pl. Reklamację rozpatrujemy po otrzymaniu protokołu szkody i potwierdzeniu ze strony kuriera.
Sklep nie jest producentem towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej. Gwarancja na produkty sprzedawane w naszym Sklepie nie uwzględnia baterii i uszkodzeń spowodowanych przez użytkownika.
Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres biuro@eco.stronarium.pl. Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym zakresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

VII Polityka prywatności

Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych” Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych a klienci Sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie wykorzystywania ich do celów związanych z realizacją zamówienia.
Podanie przez Klienta niezbędnych danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich brak uniemożliwia dokonanie zakupów.
Klient wyraża zgodę na wykorzystywanie jego danych osobowych w celu i w zakresie potrzebnym do realizacji zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo przetwarzania danych osobowych Klienta w celach ochrony jego uzasadnionych prawnie interesów. Dane osobowe są chronione w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
Nasz Sklep internetowy stosuje pliki cookies, które są zapisywane na dysku urządzenia końcowego użytkownika w celu ułatwienia nawigacji oraz dostosowania serwisu do indywidualnych preferencji użytkownika. Zablokowanie zapisywania plików cookies na urządzeniu końcowym lub ich usunięcie jest możliwe po prawidłowym skonfigurowaniu ustawień przeglądarki internetowej. Zablokowanie możliwości zapisywania plików cookies może być przyczyną utrudnienia lub brak działania niektórych funkcji naszego sklepu. Brak zmian ustawień przeglądarki internetowej na ustawienia blokujące zapisywanie plików cookies jest jednoznaczny z wyrażeniem zgody na ich zapisywanie.

VIII Postanowienia końcowe

Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i każdorazowo związany jest jego postanowieniami w chwili dokonywania zakupu.
Umowa sprzedaży towarów, między Klientem a firmą ecolife plus, zawierana jest zgodnie z polskim prawem. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury lub paragonu fiskalnego.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ), ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204),ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), a także ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 nr 133 poz. 883).

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sklep, nie krótszym niż 7 dni od daty udostępnienia ich na stronie Sklepu.

IX Słowniczek:

Sklep – sklep internetowy działający pod adresem http:/www.ecolifeplus.eu, sprzedający towary przez Internet;
Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w Sklepie;
Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu internetowego www.ecolifeplus.eu.